Terugkerende vragen beantwoorden, afspraken plannen en gesprekken uitwerken kost tijd. AI kan uw medewerkers ondersteunen en stappen in uw werkprocessen automatiseren.
TSV-Groep helpt u bepalen welke toepassing bij uw organisatie past. We kijken naar uw werkwijze, de mogelijkheden van uw communicatieplatform en de koppelingen met uw bedrijfsapplicaties.
Ontdek wat AI voor uw organisatie kan betekenen
Wat zijn de openingstijden van een winkel? Waar zit een vestiging? Is een artikel op voorraad?
Een AI-assistent kan terugkerende vragen beantwoorden op basis van informatie die uw organisatie beschikbaar stelt. Voor actuele gegevens, zoals de voorraad van een artikel, is een koppeling met het betreffende systeem nodig.
Zo krijgen klanten sneller antwoord en houden helpdeskmedewerkers meer tijd over voor complexere vragen en persoonlijke service. Samen bepalen we welke vragen de assistent afhandelt en wanneer een medewerker het contact overneemt.
AI kan helpen om afspraken te plannen en deze direct vast te leggen in een gekoppelde agenda of CRM. Dat vermindert handmatig werk en dubbele invoer.
TSV-Groep brengt samen met u de werkwijze in kaart en onderzoekt welke stappen kunnen worden geautomatiseerd. Daarbij kijken we naar de beschikbare koppelingen en bepalen we wanneer controle of tussenkomst van een medewerker nodig is.
Welke vragen komen steeds terug? Waar voeren medewerkers gegevens dubbel in? Welke handelingen kosten onnodig tijd?
Met De Slimme Route brengen we uw processen, wensen en bestaande systemen in kaart. Samen kiezen we een afgebakende toepassing met een duidelijk doel.
We begeleiden de inrichting en testen de toepassing met uw medewerkers. Op basis van de resultaten bepalen we wat moet worden aangepast en waar uitbreiding zinvol is.
U bepaalt welke taken AI uitvoert en wanneer een medewerker betrokken blijft. We maken afspraken over de informatie die wordt gebruikt, toegangsrechten en bewaartermijnen.
Onze ISO 27001-gecertificeerde werkwijze vormt de basis voor zorgvuldig beheer en informatiebeveiliging. Ook na de ingebruikname blijven onze specialisten beschikbaar voor ondersteuning en verbeteringen.
Wilt u minder tijd besteden aan terugkerende taken en meer aandacht geven aan uw klanten? Onze specialisten helpen u ontdekken waar AI waarde toevoegt en hoe deze aansluit op uw communicatie en bedrijfsapplicaties.
Neem vrijblijvend contact met ons op. Samen bepalen we met welke toepassing u praktisch kunt beginnen.
Plan een vrijblijvend adviesgesprek 
Tel. nummer: 020-4303271
Bekijk ook onze oplossingen voor Contactcenter, Unified Communications en Applicatie integratie 
